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http://repositorio.ufgd.edu.br/jspui/handle/prefix/3578
Tipo: | Trabalho de Conclusão de Curso |
Título: | Modelo referencial para aplicação da norma NBR ISO 9001:2008 em uma indústria |
Autor(es): | Tigre, João Henrique Arifa |
Primeiro Orientador: | Barbosa, Fabio Alves |
metadata.dc.contributor.referee1: | Hernández Vergara, Walter Roberto |
metadata.dc.contributor.referee2: | Rodda, Maria Rita Cardoso |
Resumo: | A engenharia da qualidade tem se tornado um fator cada vez mais importante dentro das organizações. Devido à globalização e a busca por reconhecimento, as empresas tem procurado cada vez mais atender as necessidades e expectativas dos clientes. A certificação da ISO 9001:2008 está focada na gestão da qualidade, que é o gerenciamento de todos os processos e atividades da organização. O objetivo do presente trabalho foi desenvolver um modelo referencial para aplicação da norma NBR ISO 9001:2008 em uma indústria. Foi proposto um modelo para implantação da norma NBR ISO 9001:2008 baseado em 12 etapas para a certificação, com a intenção de atender as necessidades e exigências do(s) cliente(s) e garantir um produto final de qualidade. A relevância do tema está relacionada ao fato de que as grandes empresas estão exigindo que seus fornecedores tenham a certificação para comprovar a qualidade e conformidade do produto adquirido, além de fornecer vários benefícios para a organização como Otimização da produção, redução de custos com desperdicios e insumos e melhor ambiente de trabalho. |
Palavras-chave: | ISO 9001 Gestão da qualidade Quality system |
CNPq: | CNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA DE PRODUCAO |
Idioma: | por |
País: | Brasil |
Editor: | Universidade Federal da Grande Dourados |
Sigla da Instituição: | UFGD |
metadata.dc.publisher.department: | Faculdade de Engenharia |
Citação: | TIGRE, João Henrique Arifa. Modelo referencial para aplicação da norma NBR ISO 9001:2008 em uma indústria. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Engenharia de Produção) – Faculdade de Engenharia, Universidade Federal da Grande Dourados, Dourados, MS, 2014. |
Tipo de Acesso: | Acesso Aberto |
URI: | http://repositorio.ufgd.edu.br/jspui/handle/prefix/3578 |
Data do documento: | 2014 |
Aparece nas coleções: | Engenharia de Produção |
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