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Campo DCValorIdioma
dc.contributor.advisor1Santos, Luciano Costa-
dc.contributor.advisor1Latteshttp://lattes.cnpq.br/5250721493896038pt_BR
dc.contributor.referee1Sanjinez-Argandoña, Eliana Janet-
dc.contributor.referee1Latteshttp://lattes.cnpq.br/6320661844629609pt_BR
dc.contributor.referee2Homem, Gerson Ribeiro-
dc.contributor.referee2Latteshttp://lattes.cnpq.br/8982384888558794pt_BR
dc.creatorCruz, Igor Kenji Hilahata-
dc.creator.Latteshttp://lattes.cnpq.br/4375874809560039pt_BR
dc.date.accessioned2020-08-27T12:15:15Z-
dc.date.available2020-08-27T12:15:15Z-
dc.date.issued2011-06-17-
dc.identifier.citationCRUZ, Igor Kenji Hilahata. Identificação e análise de recursos estratégicos em empresas do setor hoteleiro da cidade de Dourados. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Engenharia de Produção) – Faculdade de Engenharia, Universidade Federal da Grande Dourados, Dourados, MS, 2011.pt_BR
dc.identifier.urihttp://repositorio.ufgd.edu.br/jspui/handle/prefix/3938-
dc.description.resumoEste trabalho tem como objetivo identificar e analisar os recursos estratégicos utilizados por empresas pertencentes ao setor hoteleiro da região da Grande Dourados de modo a servir de base para o processo de formulação de estratégias. Para alcançar este objetivo, foram realizados estudos de casos em duas empresas do setor, utilizando como técnica principal de coleta de dados a entrevista semi-estruturada com os proprietários dos hotéis. Além de identificar e analisar os recursos estratégicos das empresas estudadas, foram identificadas as estratégias adotadas por essas empresas para verificar se os recursos utilizados são condizentes com as mesmas ou não. O estudo mostrou-se satisfatório quanto à identificação e à análise dos recursos utilizados, uma vez que os dois proprietários destacaram os mesmos recursos como sendo os mais importantes para a satisfação do cliente e consequentemente para sua lucratividade. Para uma avaliação mais abrangente dos recursos estratégicos, sugerese para futuros trabalhos a complementação com a análise de dados do ponto de vista do cliente.pt_BR
dc.description.provenanceSubmitted by Alison Souza (alisonsouza@ufgd.edu.br) on 2020-08-27T12:15:15Z No. of bitstreams: 1 IgorKenjiHilahataCruz.pdf: 458035 bytes, checksum: 00706640c952631217ed872522023329 (MD5)en
dc.description.provenanceMade available in DSpace on 2020-08-27T12:15:15Z (GMT). No. of bitstreams: 1 IgorKenjiHilahataCruz.pdf: 458035 bytes, checksum: 00706640c952631217ed872522023329 (MD5) Previous issue date: 2011-06-17en
dc.languageporpt_BR
dc.publisherUniversidade Federal da Grande Douradospt_BR
dc.publisher.countryBrasilpt_BR
dc.publisher.departmentFaculdade de Engenhariapt_BR
dc.publisher.initialsUFGDpt_BR
dc.rightsAcesso Abertopt_BR
dc.subjectPlanejamento estratégicopt_BR
dc.subjectStrategic planningen
dc.subjectSetor hoteleiropt_BR
dc.subjectHospitality industryen
dc.subject.cnpqCNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA DE PRODUCAOpt_BR
dc.titleIdentificação e análise de recursos estratégicos em empresas do setor hoteleiro da cidade de Douradospt_BR
dc.typeTrabalho de Conclusão de Cursopt_BR
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