Análise de grupos e cargos em uma empresa de médio porte da área médica em Dourados-MS

Abstract

Neste trabalho, é discutido os grupos formais em uma empresa de saúde, destacando sua natureza operacional e sua estrutura organizacional, intencionalmente constituídas, para alcançar os objetivos específicos do mercado da saúde. A metodologia adotada é qualitativa e predominantemente exploratória, voltada para a investigação das funções, bem como a análise da estrutura de cargos, suas responsabilidades e a formação de grupos em uma empresa de porte intermediário, com diversas filiais. Os resultados encontrados foram que os cargos são bem definidos, mas a rotatividade dos funcionários, especialmente nos cargos de recepcionista e call center, é muito alta. Destaca-se que o trabalho técnico da área da saúde, exercido pelos biomédicos e médicos, é considerado mais tranquilo, porque tais profissionais apenas manipulam as máquinas e não tem contato com os pacientes.