A Qualidade na prestação de serviços contábeis percebida pelos empresários na cidade de Dourados - MS

Abstract

This study aimed to know and disseminate the perceptions of companies regarding the quality of the provision of accounting services in Dourados-MS. The work had an exploratory qualitative character, gathering analyses of questionnaire-type interviews containing seventeen questions for thematic analysis of the collected data. It was evidenced that the accountant is considered the main source of information for entrepreneurs. However, the role played by the accountant with the entrepreneurs is usually constituted as substantial for the fulfillment of legal obligations. This study demonstrates that a vast field of work arises in companies for the accountant as an advisor or consultant helping in the guidance, preparation of useful and simplified reports facilitating and increasing the knowledge of the operation of their activity, the control and planning of the economic and financial operations of these companies.

Este estudio tuvo como objetivo conocer y difundir las percepciones de las empresas sobre la calidad de los servicios contables en Dourados-MS. El trabajo tuvo carácter exploratorio cualitativo, reuniendo análisis de entrevistas del tipo cuestionario que contenía diecisiete preguntas para el análisis temático de los datos recolectados. Se evidenció que el contador es considerado la principal fuente de información para los emprendedores. Sin embargo, el papel que juega el contador ante los empresarios es generalmente sustancial para el cumplimiento de las obligaciones legales. Este estudio demuestra que surge en las empresas un amplio campo de trabajo para el contador como asesor o consultor, ayudando en la orientación, la elaboración de informes útiles y simplificados, facilitando y aumentando el conocimiento del funcionamiento de su actividad, el control y planificación de sus operaciones económicas y financieras.