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http://repositorio.ufgd.edu.br/jspui/handle/prefix/2120
Tipo: | Trabalho de Conclusão de Curso |
Título: | Comércio eletrônico: aspectos da sua segurança e do consumidor |
Autor(es): | Gebara, Renan Brum |
Primeiro Orientador: | Viana, José Jair Soares |
metadata.dc.contributor.referee1: | Mendonça, Jane Corrêa Alves |
metadata.dc.contributor.referee2: | Casarotto, Eduardo Luis |
Resumo: | O Comércio Eletrônico (CE), do inglês e-commerce, é uma importante ferramenta da internet, mudando a maneira tradicional de se comprar e vender. Pode atrair mais clientes por abranger maior acessibilidade e ganhando espaço global para venda, assim qualquer pessoa com acesso à internet torna um cliente em potencial. Furtado e Paoliello (2004) afirmam que a maneira de se comunicar através deste comércio pode gerar dúvidas com o compromisso da compra e medo de fraudes. Com isso, este trabalho procura analisar a percepção da população do Mato Grosso do Sul, com foco na cidade de Dourados, a respeito da segurança dentro do comércio eletrônico. Para isso, foram utilizados questionários com perguntas que pudessem gerar informações sobre o conhecimento deste comércio pelos pesquisados, divulgado de forma online para maior acessibilidade e conveniência. Com os dados obtidos, foi destacado que a segurança é o principal motivo para desistência de uma compra em uma loja virtual, porém, não é o fator de maior interesse. O principal fator para preferência do comércio eletrônico sobre o comércio tradicional, é o preço. |
Abstract: | E-Commerce is an important tool of the Internet, changing the traditional way of buying and selling. It can attract more customers by encompassing greater affordability and gaining global space for sale, so anyone with access to the internet makes them a potential customer. Furtado and Paoliello (2004) affirm that the way of communicating through this trade can generate doubts with the purchase commitment and fear of fraud. With this, this work tries to analyze the perception of the population of Mato Grosso do Sul, focusing on the city of Dourados, regarding the security within the electronic commerce. For this, questionnaires were used with questions that could generate information about the knowledge of this trade by the respondents, divulged online for greater accessibility and convenience. With the data obtained, it was highlighted that security is the main reason for giving up a purchase in a virtual store, but it is not the most interesting factor. The main factor for ecommerce preference over traditional commerce is price. |
Palavras-chave: | Comércio eletrônico Electronic commerce Segurança de dados Database security Internet |
CNPq: | CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO |
Idioma: | por |
País: | Brasil |
Editor: | Universidade Federal da Grande Dourados |
Sigla da Instituição: | UFGD |
metadata.dc.publisher.department: | Faculdade de Administração, Ciências Contábeis e Economia |
Citação: | GEBARA, Renan Brum. Comércio eletrônico: aspectos da sua segurança e do consumidor. 2018. Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Administração) – Faculdade de Administração, Ciências Contábeis e Economia, Universidade Federal da Grande Dourados, Dourados, MS, 2018. |
Tipo de Acesso: | Acesso Aberto |
URI: | http://repositorio.ufgd.edu.br/jspui/handle/prefix/2120 |
Data do documento: | 26-Jul-2018 |
Aparece nas coleções: | Administração |
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