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http://repositorio.ufgd.edu.br/jspui/handle/prefix/3359
Tipo: | Trabalho de Conclusão de Curso |
Título: | Fatores determinantes na suspensão de cirurgias em um Hospital Universitário |
Autor(es): | Tatara, Marino Bento |
Primeiro Orientador: | Novaes, Amilton Luiz |
metadata.dc.contributor.referee1: | Azevedo, Agenor Pereira de |
metadata.dc.contributor.referee2: | Pase, Thaisa |
Resumo: | Atualmente ainda é muito comum a suspensão de procedimentos cirúrgicos, seja por problemas internos das organizações hospitalares, problemas de gestão, estruturais, logísticos ou até mesmo problemas relacionados aos recursos humanos. Essas suspensões causam aos pacientes grandes transtornos, principalmente por que o procedimento cirúrgico é um evento de grande importância para o paciente, apesar disso as suspensões e suas consequências não tem recebido a devida atenção. A gestão por processos é uma ferramenta que pode ajudar os gestores a identificar a essência e foco da atividade desempenhada, destacar qual o papel de cada profissional dentro do processo e até mesmo o tempo que levará para cada atividade ser desempenhada, minimizando riscos de erros e eventuais desperdícios. Os dados levantados são relativos a um período de quatros anos que apresentaram 10.891 procedimentos agendados, 9.198 procedimentos realizados e 1.693 procedimentos suspensos, resultando numa média de taxa de suspensão de 15,42%. Este trabalho tem por objetivo mapear processos e avaliar os fatores determinantes na suspensão de cirurgias em um Hospital Universitário, através do mapeamento dos processos para a realização de procedimentos cirúrgicos, identificação de problemas no processo e a investigação das principais causas das suspensões. |
Abstract: | Nowadays it is still very common the suspension of surgical procedures, either due to internal problems of hospital organizations, management, structural, logistical problems, or even those related to human resources. These suspensions cause great disruptions to patients, especially because the surgical procedure is a very important event for the patient. In spite of this, the suspension and its consequences have not received proper attention. The management process is a tool to help managers to identify the essence and focus of the performed activity, to highlight each professional's role within the process and even the time it takes for each activity to be performed, minimizing the risk of mistakes and eventual wastes. The raised data are for a period of four years, that had 10,891 scheduled procedures, 9,198 procedures done and 1,693 Suspended procedures, resulting in an average suspension rate of 15.42%. This study aims to diagnose processes and evaluate determining factors in surgeries suspension in a University Hospital through the mapping of processes for performing surgical procedures, identification of problems in the process and the investigation of the main suspension causes. |
Palavras-chave: | Hospital universitário University hospitals Centro cirúrgico Surgical clinics Gestão de processos Business Process Management Tomada de decisão Decision making |
CNPq: | CNPQ::OUTROS::ADMINISTRACAO HOSPITALAR |
Idioma: | por |
País: | Brasil |
Editor: | Universidade Federal da Grande Dourados |
Sigla da Instituição: | UFGD |
metadata.dc.publisher.department: | Faculdade de Administração, Ciências Contábeis e Economia |
Citação: | TATARA, Marino Bento. Fatores determinantes na suspensão de cirurgias em um Hospital Universitário. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Administração) – Faculdade de Administração, Ciências Contábeis e Economia, Universidade Federal da Grande Dourados, Dourados, MS, 2016. |
Tipo de Acesso: | Acesso Aberto |
URI: | http://repositorio.ufgd.edu.br/jspui/handle/prefix/3359 |
Data do documento: | 2016 |
Aparece nas coleções: | Administração |
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