Tipo:	Trabalho de Conclusão de Curso
Título:	Administração por processos na gestão de pessoas: mapeamento e caracterização de uma instituição particular de ensino do município de Dourados/MS
Autor(es):	Souza, Irinéia Salgado de
Primeiro Orientador:	Almeida, Vera Luci de
Resumo:	Todas as empresas necessitam conhecer e organizar os seus processos de trabalhos. Estes constituem a origem de seus produtos e serviços. Geralmente, muitas organizações não consideram os seus processos como uma forma de estratégia competitiva, o que faz com que não adotem ferramentas capazes de promover sua gestão. Em contrapartida, grandes empresas descobriram que a Gestão por Processos pode ser uma forma de otimizar os seus negócios. Dessa forma, o presente trabalho apresenta a evolução das teorias da administração até à Gestão por Processos, sinalizando aos gestores das organizações o que poderão alcançar quando começarem a utilizar a Gestão por Processos no ambiente organizacional. O objetivo geral do estudo é analisar os processos de Gestão de Pessoas na Instituição Particular de Ensino no Município de Dourados/MS. Sendo assim, a presente pesquisa respondeu: quais são os fatores limitadores e quais as vantagens da implantação da Gestão por Processos na área de Gestão de Pessoas. Para a realização desta pesquisa foi utilizada a coleta de dados na instituição, por meio da técnica da entrevista despadronizada, aplicada junto ao responsável pelo setor e, através da observação direta não padronizada, com o objetivo de verificar como ocorrem os processos referentes à gestão de pessoas. Foram identificados e analisados quatro processos de Gestão de Pessoas. Em seguida, identificou-se cada um dos subprocessos, mapeando e elaborando o fluxo de trabalho, acompanhado do plano de ação 5W1H. Dessa forma, foi possível verificar quais as vantagens e limitações encontradas na Gestão de Pessoas com relação à Gestão por Processos. Em fim, pode-se perceber, que existem fatores limitadores que podem ser minimizados, em vista da implantação da Gestão por Processos, que com suas vantagens e benefícios poderá tornar os processos organizacionais e o próprio negócio da instituição de ensino mais eficiente e eficaz.
Palavras-chave:	Gestão escolar School administration Gestão de processos Business Process Management Gestão de pessoas People management resources
CNPq:	CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO
Idioma:	por
País:	Brasil
Editor:	Universidade Federal da Grande Dourados
Sigla da Instituição:	UFGD
metadata.dc.publisher.department:	Faculdade de Administração, Ciências Contábeis e Economia
Citação:	SOUZA, Irinéia Salgado de. Administração por processos na gestão de pessoas: mapeamento e caracterização de uma instituição particular de ensino do município de Dourados/MS. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Administração) – Faculdade de Administração, Ciências Contábeis e Economia, Universidade Federal da Grande Dourados, Dourados, MS, 2011.
Tipo de Acesso:	Acesso Aberto
URI:	http://repositorio.ufgd.edu.br/jspui/handle/prefix/3715
Data do documento:	7-Nov-2011
Aparece nas coleções:	Administração

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