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http://repositorio.ufgd.edu.br/jspui/handle/prefix/3808
Tipo: | Trabalho de Conclusão de Curso |
Título: | O Composto de marketing no setor público: um levantamento acerca da utilização de suas ferramentas na prefeitura municipal de Caarapó/MS |
Autor(es): | Manfré, Isabel Fernandes Santos |
Primeiro Orientador: | Viana, José Jair Soares |
metadata.dc.contributor.referee1: | Martins, Fernando Ramalho |
metadata.dc.contributor.referee2: | Casarotto, Eduardo Luis |
Resumo: | O estudo teve como proposta analisar a percepção de servidores municipais e cidadãos caarapoenses quanto a utilização da ferramenta de marketing composto mercadológico, também conhecido como mix de marketing ou simplesmente 4 P’s na Prefeitura Municipal de Caarapó/MS. Trata-se de um estudo descritivo, com métodos qualitativos, cujos dados serão obtidos através da aplicação de questionário contendo questões objetivas sobre o tema proposto, os quais serão aplicados em dois grupos de servidores selecionados conforme o seu cargo dentro da organização pública e com cidadãos do município de Caarapó/MS. Este trabalho buscou identificar a percepção dos colaboradores da pesquisa visando identificar como as ferramentas do composto de marketing são utilizadas para a satisfação do clienteusuário e também na captação de recursos para o melhor funcionamento da organização pública. |
Abstract: | The study aimed to analyze the perception of municipal and citizens caarapoenses regarding the use of the tools of the marketing mix, also known as the marketing mix, or just 4 P's, the City of Caarapó / MS - Brazil. This is a descriptive study with qualitative methods and data were obtained through a questionnaire containing objective questions on the proposed topic, applied to two selected server groups according to their position within the organization and the public citizens of the municipality of Caarapó / MS. Thus, we sought to identify the perceptions of respondents in order to identify how the tools of the marketing mix are used for customer satisfaction-user and also in fundraising for the better functioning of the public organization. |
Palavras-chave: | Setor público Public sector Marketing |
CNPq: | CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO |
Idioma: | por |
País: | Brasil |
Editor: | Universidade Federal da Grande Dourados |
Sigla da Instituição: | UFGD |
metadata.dc.publisher.department: | Faculdade de Administração, Ciências Contábeis e Economia |
Citação: | MANFRÉ, Isabel Fernandes Santos Manfré. O Composto de marketing no setor público: um levantamento acerca da utilização de suas ferramentas na prefeitura municipal de Caarapó/MS. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Administração) – Faculdade de Administração, Ciências Contábeis e Economia, Universidade Federal da Grande Dourados, Dourados, MS, 2013. |
Tipo de Acesso: | Acesso Aberto |
URI: | http://repositorio.ufgd.edu.br/jspui/handle/prefix/3808 |
Data do documento: | 30-Abr-2013 |
Aparece nas coleções: | Administração |
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