Tipo:	Trabalho de Conclusão de Curso
Título:	A Utilização de sistemas de apoio a tomada de decisão: estudo de caso em uma empresa prestadora de serviços de telecomunicações no Mato Grosso do Sul
Autor(es):	Cantídio, Adriano da Silva
Primeiro Orientador:	Novaes, Amilton Luiz
Resumo:	Entender melhor a relação entre os sistemas de informação e as atividades executadas no dia-a-dia de uma empresa é de suma importância para o desempenho organizacional. Sendo assim, este artigo apresenta um estudo de caso, tendo como foco a descrição dos sistemas de informações e a sua influência nas tomadas de decisões diárias dos funcionários em uma empresa prestadora de serviços de telecomunicações, com o objetivo de identificar as vantagens trazidas com a sua utilização, bem como os fatores que interferem na sua utilização e as dificuldades e/ou desvantagens quando os sistemas não são utilizados pelos funcionários. Para isso, elaborou-se uma pesquisa de caráter empírica quantitativa, realizada através de um estudo de caso, tendo como método de coleta de dados um questionário survey eletrônico formado por escalas de likert e categóricas, aplicados em duas etapas, a primeira com os supervisores das quatro áreas técnicas da empresa e a segunda com os respectivos funcionários. Foi possível constatar que supervisores e funcionários concordam que os sistemas de informações exercem uma importante influência nas suas tomadas de decisões diárias, porém muitos funcionários ainda não utilizam todos os sistemas essenciais as suas atividades, o que faz concluir que a empresa pode não esta alcançando todos os benefícios esperados com a utilização dos sistemas de informações.
Palavras-chave:	Sistemas de informação Information systems Tomada de decisão Decision making
CNPq:	CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO
Idioma:	por
País:	Brasil
Editor:	Universidade Federal da Grande Dourados
Sigla da Instituição:	UFGD
metadata.dc.publisher.department:	Faculdade de Administração, Ciências Contábeis e Economia
Citação:	CANTÍDIO, Adriano da Silva . A Utilização de sistemas de apoio a tomada de decisão: estudo de caso em uma empresa prestadora de serviços de telecomunicações no Mato Grosso do Sul. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Administração) – Faculdade de Administração, Ciências Contábeis e Economia, Universidade Federal da Grande Dourados, Dourados, MS, 2009.
Tipo de Acesso:	Acesso Aberto
URI:	http://repositorio.ufgd.edu.br/jspui/handle/prefix/3821
Data do documento:	2009
Aparece nas coleções:	Administração

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