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metadata.dc.type: Trabalho de Conclusão de Curso
Title: Comunicação e relacionamento interpessoal nas organizações
metadata.dc.creator: Lino, Maikelli Barreto
metadata.dc.contributor.advisor1: Juchem, Dionise Magna
metadata.dc.description.resumo: Este artigo tem como objetivo investigar a importância da comunicação e do relacionamento interpessoal no desenvolvimento das atividades dentro das Organizações. Estudar a integração de subsistemas, procurando identificar a capacidade do trabalho em equipe, competências interpessoais de comunicação, conflitos, desempenho e satisfação no trabalho. Por meio de revisão de literatura apresenta considerações de como devem ser vistos os recursos humanos pelas organizações, evidenciando a qualidade dos serviços, a satisfação e superação de expectativas do cliente, o papel do endomarketing na excelência do atendimento ao cliente e a humanização da organização. Os estudos evidenciam que o foco da comunicação empresarial nos dias atuais é o relacionamento interpessoal.
Keywords: Administração
Administration
Comunicação nas organizações
Communication in organizations
Relações interpessoais
Interpersonal relations
metadata.dc.subject.cnpq: CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO
metadata.dc.language: por
metadata.dc.publisher.country: Brasil
Publisher: Universidade Federal da Grande Dourados
metadata.dc.publisher.initials: UFGD
metadata.dc.publisher.department: Faculdade de Administração, Ciências Contábeis e Economia
Citation: LINO, Maikelli Barreto. Comunicação e relacionamento interpessoal nas organizações. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Administração) – Faculdade de Administração, Ciências Contábeis e Economia, Universidade Federal da Grande Dourados, Dourados, MS, 2008.
metadata.dc.rights: Acesso Restrito
URI: http://repositorio.ufgd.edu.br/jspui/handle/prefix/4297
Issue Date: 2008
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