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http://repositorio.ufgd.edu.br/jspui/handle/prefix/984
Tipo: | Dissertação |
Título: | Análise da comunicação interna escrita na Universidade Federal da Grande Dourados |
Título(s) alternativo(s): | Analysis of internal communication written at the Federak University of Grande Dourados |
Autor(es): | Moreira, Edevaldo Junior Alves |
Primeiro Orientador: | Vasconcelos, Paulo Sérgio |
metadata.dc.contributor.referee1: | Limberti, Rita de Cássia Aparecida Pacheco |
metadata.dc.contributor.referee2: | Segatto, Karine Arminda de Fatima |
Resumo: | Comunicação é um tema bastante complexo que envolve muitas variáveis que o influenciam. Uma enormidade de ações e atitudes importantes estão relacionadas com o processo comunicativo. Por ser tão abrangente, surgem muitos ruídos e problemas em seu processo. O presente trabalho objetiva analisar o processo de comunicação escrita na Instituição observada, bem como as variáveis que o influenciam, visando também abrir espaço a possíveis ações que possam ser implementadas no sentido de aprimorá-lo. A pesquisa foi realizada em duas etapas: uma de levantamento bibliográfico e de verificação de percepção interna, ou seja, dos servidores e uma segunda etapa de verificação em outras Instituições e comparações com documentos e práticas da UFGD. Em um diagnóstico preliminar, observou-se o e-mail como ferramenta de comunicação escrita mais utilizado pelos servidores da Instituição. Em um segundo momento, construiu-se uma proposta de roteiro para divulgação de informações para uso deste meio em conjunto com a Assessoria de Comunicação da UFGD. |
Abstract: | Communication is a very complex issue that involves many variables that influence on it. A multitude of important actions and attitudes are related to the communicative process. For being so comprehensive, there are many noises and problems in the process. This work aims to analyze the written communication process in the observed institution, as well as the variables that influence it, also aiming to open up space to possible actions that can be implemented in order to improve it. The research was carried out in two stages: a bibliographic survey and internal perception verification, that is, the servers and a second stage of verification in other Institutions and comparisons with documents and practices of the UFGD. In a preliminary diagnosis, e-mail was observed as the written communication tool most used by the Institution's servers. In a second moment, a proposal for a roadmap for the dissemination of information for the use of this medium was prepared in conjunction with the UFGD's Communication Department. |
Palavras-chave: | Comunicação escrita Written communication Comunicação nas organizações Communication in organizations Setor público Public sector |
CNPq: | CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO::ADMINISTRACAO PUBLICA |
Idioma: | por |
País: | Brasil |
Editor: | Universidade Federal da Grande Dourados |
Sigla da Instituição: | UFGD |
metadata.dc.publisher.department: | Faculdade de Administração, Ciências Contábeis e Economia |
metadata.dc.publisher.program: | Programa de pós-graduação em Administração Pública em Rede Nacional |
Citação: | MOREIRA, Edevaldo Junior Alves. Análise da comunicação interna escrita na Universidade Federal da Grande Dourados. 2018. 65 f. Dissertação (Mestrado Profissional em Administração Pública em Rede Nacional) – Faculdade de Administração, Ciências Contábeis e Economia, Universidade Federal da Grande Dourados, Dourados, 2018. |
Tipo de Acesso: | Acesso Aberto |
URI: | http://repositorio.ufgd.edu.br/jspui/handle/prefix/984 |
Data do documento: | 31-Ago-2018 |
Aparece nas coleções: | Mestrado Profissional em Administração Pública em Rede Nacional |
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