Navegando por Assunto Consumer satisfaction
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Data do documento | Título | Autor(es) | Tipo |
24-Mar-2013 | Merchandising no Ponto-de-Venda (PDV) como estratégia de atrair consumidores: um estudo de caso em um supermercado de Dourados-MS | Bezerra, Gleicy Jardi | Trabalho de Conclusão de Curso |
23-Jul-2018 | Avaliação da qualidade do atendimento em um centro de compras na cidade de Dourados / MS | Ferian, Emanuel Junio Boscolo | Trabalho de Conclusão de Curso |
2017 | Satisfação dos clientes de uma indústria de ração no Mato Grosso do Sul | Magalhães, Betina Eberhart | Trabalho de Conclusão de Curso |
9-Dez-2014 | Proposta de metodologia para avaliação da qualidade no relacionamento ao cliente | Pimentel, Rafael Batista | Trabalho de Conclusão de Curso |
2018 | Análise da satisfação dos alunos do curso de administração da UFGD | Ribeiro, Augusto Vincki | Trabalho de Conclusão de Curso |
7-Dez-2018 | Mensuração da satisfação dos clientes com serviços do banco bradesco na cidade de Dourados-MS | Ribeiro, Valdemar Alves | Trabalho de Conclusão de Curso |
19-Fev-2018 | Avaliação da qualidade percebida em relação aos serviços prestados por uma unidade de saúde | Silva, Alex Alves da | Trabalho de Conclusão de Curso |
2018 | Nível de satisfação dos clientes de um centro de formação de condutores de Dourados-MS | Silva, Micheli Santos | Trabalho de Conclusão de Curso |
24-Nov-2015 | Estudo comparativo sobre a satisfação dos clientes em quatro empresas na cidade de Dourados, MS | Silva, Roseli Tozzi Colombo | Trabalho de Conclusão de Curso |
6-Abr-2021 | Aplicação do Business Process Management (BPM) para melhoria de processos na área de customer service de uma multinacional | Silva, Victor Hugo Simões | Trabalho de Conclusão de Curso |
7-Nov-2011 | Modelo SERVPERF: satisfação e qualidade percebida pelos clientes pessoa física dos bancos Bradesco e Banco do Brasil na cidade de Dourados, MS | Silva, Yara Romero Alves da | Trabalho de Conclusão de Curso |
20-Jul-2018 | Avaliação da satisfação dos clientes de restaturantes utilizando reviews online | Souza, Caio Messias Lopes Garcia de | Trabalho de Conclusão de Curso |
16-Jul-2018 | Satisfação dos consumidores: uma análise no setor de vestuário sob a perspectiva do modelo kano | Souza, Robert Volubueff de | Trabalho de Conclusão de Curso |
12-Dez-2018 | Verificação da satisfação de clientes da lanchonete UFGD+saúde em relação à qualidade de lanches e sucos | Tomazetto, Thainá de Almeida | Trabalho de Conclusão de Curso |
11-Set-2018 | Satisfação do usuário como ferramenta administrativa voltada para a qualidade nos RUs das Universidades Federais Brasileiras | Wolff, Luciano | Dissertação |